篇1:回复函 xxxx指挥部办公室: 你办关于征求(征求意见稿)意见的函收悉，商家接到消者投诉市消者投诉地址消者投诉提供证据我委经认真研究，函复如下: 1、根据第5页“3。2。

处理消者投诉管理办法

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答复投诉标准格式

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消者投诉后几日处理

我局作法:因我省有消者权保护条例，规定是五日内回复，我们现在都是在五日内回复。投诉人对本投诉处理决定不服的，可以在收到本决定书之日起60日内请行政复议或收到本决定书之日起3个月内向济南市市中区提起行政诉讼。

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