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2016年无锡市消者权保护报告 一、全市投诉、举报情分析 (一)全市受理咨询和投诉举报情 2016年度(2015年12月16日至2016年12月15日)。什么是投诉信息全公示？就是无论商家的经营规模大小、投诉量多少，消者投诉不是消者投诉告一旦有消者投诉，投诉事由、处理结果、登记信息等都会在平台无差别“晒”出。

投诉举报材料邮寄地址(投诉举报地址):无锡市溪区路28号 全国12315互联网投诉举报平台:www.12315.cn 行风监热线:0510-(工作日上午9:00-12:00。8月12日起，12365、12331、12358、12330四条热线将停止对外服务，消者如有消维权、质量监、食品药品、价格以及产权投诉举报，请直接拨打市场监管12315热线。

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2023年春节期间(1月21日—1月27日共7天)无锡市市场监管局 “12315”系统共登记消者咨询、投诉、举报936件，安徽芜湖消者投诉热线比去年春节期间的1027件同比下降了8.86%。其询483件，所有消者投诉热线占总数51.60%。

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消者因网络交易发生消者权争议的，可以向经营者所在地市场监管(工理)投诉，学校消者投诉管理制度也可以向第交易平台所在地市场监管(工理)投诉。

。山工商行政管理局12315消者诉举报钱桥受理站 位于 江省 无锡市 山区 钱桥街道；主要联系人:；联系电话:； 主要划分为多少个，每个的职责。