12305是中国邮政总局的投诉电话，有关邮政、快递业务方面的问题可以拨打12305找人工客服进行投诉。“11185”是中国邮政速递物流有限公司旗下品牌EMS的客服专线，“12305”是邮政业诉服务热线电话。投诉EMS最管用的电话是“12345”(原12305已归并入12345热线)。

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现在快递公司有多，每天受到的快递都是由不同的公司运输了，而当我们的快递出问题的时候就需要看看到底是哪个快递公司派送的，然后就可以拨打相应公司的客服投诉电话。邮政快递投诉最有效的办法？ 12305是邮政局提供的投诉电话。“12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。